A luta pelo poder faz parte da natureza humana. As divergências ou incompatibilidades de condutas, actividades, propósitos ou posições são provocadores de conflitos.
O conflito é inevitável embora não tenha necessariamente de ser negativo. O conflito é, e foi ao longo dos séculos, a alavanca da “mudança” na vida da humanidade.
O conflito pode e deve ser o motor de desenvolvimento pessoal, social, político e económico mas para isso importa o modo como é gerido.

Porquê recorrer aos meios R.A.L.
(Resolução Alternativa de Litígios)

Em termos práticos porque:

• Diminui custos
• Reduz o tempo médio de resolução
• Mantém a confidencialidade do conflito
• É flexível e informal